E-book: Speech & Text Analytics
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Você já imaginou como grandes empresas transformam suas interações com clientes em verdadeiras fontes de insights valiosos? Seja em call centers, chats ou até redes sociais, os dados de voz e texto são ouro puro quando bem explorados. E agora, você tem a oportunidade de dominar essa tecnologia com o Speech e Text Analytics!
Este livro é o guia definitivo para você que deseja elevar a qualidade do atendimento ao cliente, melhorar o NPS e CSAT, e usar Inteligência Artificial para interpretar cada palavra e emoção dos seus clientes. Desde conceitos básicos até implementações práticas, aqui você descobrirá como transformar dados em ações estratégicas.
Com uma linguagem clara e acessível, este livro foi feito tanto para quem já tem experiência em tecnologia quanto para quem está começando a explorar o fascinante mundo da análise de dados. Prepare-se para entender como grandes players do mercado estão utilizando Speech e Text Analytics para reduzir custos, otimizar processos e surpreender clientes com atendimentos personalizados e eficientes.
Se você quer transformar o seu negócio e ficar à frente da concorrência, este livro vai te mostrar o caminho. Não importa se você é um gestor, analista ou curioso pela tecnologia, o conteúdo aqui vai te surpreender e te mostrar que a análise de voz e texto é mais poderosa do que você imagina.
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